Qué páginas necesita la web de un pequeño negocio

La mayoría de webs de pequeños negocios tienen demasiadas páginas o demasiado pocas. Con muy pocas, el cliente no encuentra el precio, el horario o cómo reservar. Con demasiadas, mantienes una docena de páginas que nadie lee. Esta es una lista sencilla de lo que necesita la web de un pequeño negocio, qué va en cada página y cómo decidir si te basta una o necesitas cinco.

Empieza por la pregunta que se hace el cliente

Quien entra en tu web casi siempre intenta responder una de estas preguntas:

• ¿Qué hacéis y es lo que necesito?
• ¿Dónde estáis y estáis abiertos?
• ¿Cuánto cuesta?
• ¿Cómo os contacto o reservo?
• ¿Me puedo fiar?

Cada página que añadas debería responder a una de ellas más rápido que la anterior. Si no lo hace, es decoración.

Las cinco páginas que necesitan casi todos

1. Inicio

La página de inicio dice qué haces, dónde y para quién, en la primera pantalla. Lleva tu teléfono, una forma de reservar o pedir presupuesto y las tres o cuatro cosas que la gente busca más. No necesita un carrusel. Necesita una frase clara, una buena foto de tu trabajo o tu local de verdad y un botón.

2. Servicios (o carta, o tratamientos)

Aquí viven los precios y el detalle. Escríbelos como texto real, no como foto de una pizarra ni como PDF, para que se lean bien en el móvil, Google los entienda y puedas cambiarlos fácilmente. Si tienes servicios muy distintos, dale a los principales su propia página: quien busca «fontanero urgente» o «mechas balayage» debería caer en la página de eso exactamente.

3. Sobre el negocio

La gente contrata a personas. Esta página cuenta quién lleva el negocio, desde cuándo trabajas en la zona y qué te importa. Quédate en hechos que puedas sostener: tu nombre, tu oficio, tu colegiación o habilitación si aplica y tu forma de trabajar. Fuera premios o años que no puedas demostrar.

4. Contacto

Tu teléfono como enlace para llamar con un toque, tu dirección con enlace a Google Maps, tu horario y un formulario corto. Escribe el nombre, la dirección y el teléfono exactamente igual que en tu Perfil de Empresa de Google, porque las diferencias confunden a la gente y a los buscadores.

5. Una más, elegida para tu negocio

Un restaurante quizá añada la carta. Una clínica, una página sobre qué esperar en la primera visita. Una tienda, envíos y devoluciones. Un oficio, las zonas donde trabaja. Elige la página que responde a la pregunta que más te hacen.

Páginas que puedes dejar para más adelante

• Un blog, salvo que de verdad vayas a escribirlo. Un blog abandonado con la última entrada de hace dos años no te ayuda.
• Una galería suelta, cuando las fotos pueden ir en las páginas a las que corresponden
• Una página de noticias con avisos
• Páginas para cada pequeña variante de un mismo servicio

Siempre puedes añadir páginas después. Es mejor empezar con menos y tenerlo todo al día que empezar a lo grande y dejarlo morir.

¿Una página o cinco?

Una landing, una sola página larga, basta para muchos bares, peluquerías y oficios cuya clientela sobre todo necesita encontrarlos y llamar. Una web de cinco páginas encaja con un negocio con varios servicios, con reservas, o con clientes que comparan antes de decidir.

Para elegir: apunta las preguntas que te hacen. Si puedes responderlas todas con comodidad en una página que se desplaza, te basta una. Si quieres enlazar a una explicación propia para cada servicio, necesitas varias.

Los precios de Realtiq, en euros:

Tienes el detalle de qué entra en cada opción en cuánto cuesta una página web para un autónomo.

Lo que debería hacer cada página

• Cargar rápido en el móvil. Casi todo el mundo llega desde uno.
• Tener un único siguiente paso claro. Reservar, llamar o pedir presupuesto. No seis botones.
• Usar palabras de verdad. Texto como texto, no dentro de imágenes.
• Mostrar el mismo nombre, dirección y teléfono en todas partes.
• Tener su propio título y descripción, con tu ciudad o barrio cuando importa.

Revisa la tuya en diez minutos

Abre tu web en el móvil y responde con sinceridad:

1. ¿Se entiende qué hace el negocio en cinco segundos?
2. ¿Encuentro el precio de lo principal?
3. ¿Puedo llamar con un toque?
4. ¿Encuentro el horario y la dirección?
5. ¿Hay un botón para reservar o pedir presupuesto en cada página?
6. ¿Sigue viéndose bien si giro el móvil?

Cada «no» es una página o un arreglo pendiente.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas páginas debe tener la web de un pequeño negocio?

Entre una y cinco cubren a casi todos los pequeños negocios al principio. Añade páginas cuando tengas algo real que poner en ellas.

¿Hace falta una página «Sobre nosotros»?

Normalmente sí. Es de las páginas que la gente mira para decidir si se fía. Que sea corta y con hechos.

¿Pongo los precios en la web?

Si puedes darlos, sí. Mucha gente se va si no encuentra un precio. Si trabajas por presupuesto, muestra un punto de partida o explica cómo pedirlo.

¿Necesito un blog?

Al principio, no. Solo ayuda si vas a mantenerlo y si las entradas responden preguntas reales de tu clientela.