¿Tienda online propia o vender en Amazon y Etsy? Cómo decidir

Si vendes productos y quieres hacerlo por internet, antes o después te toca elegir: montar tu propia tienda online o publicar tus artículos en un marketplace como Amazon o Etsy. No es una decisión de todo o nada, y la respuesta correcta depende de lo que vendes, de a quién se lo vendes y de cuánto margen te queda después de comisiones.

Esta guía compara las dos opciones con criterios prácticos, explica qué se paga en cada una y propone una forma sensata de empezar sin gastar de más. Si todavía no tienes web, te vendrá bien leer antes qué páginas necesita la web de un negocio.

La diferencia de fondo: tráfico prestado o tráfico propio

Un marketplace es un centro comercial: ya tiene gente dentro y tú alquilas un local. Una tienda propia es tu local a pie de calle: es tuyo, lo decoras como quieres y conoces a quien entra, pero tienes que conseguir que la gente llegue.

Qué cuesta vender en un marketplace

Cada plataforma publica sus tarifas y las modifica de vez en cuando, así que conviene mirarlas el mismo día que decidas. Para que tengas una idea de cómo son, estas son dos de las más conocidas:

• Amazon: el plan profesional cuesta 39 euros al mes sin IVA, según su página para vendedores en España, y además se pagan comisiones por venta que varían según la categoría. Hay un plan individual que cobra por unidad vendida.
• Etsy: según su centro de ayuda, cobra una tarifa fija de 0,20 dólares por publicar cada artículo y una comisión del 6,5 % del importe total del pedido. Aparte van los costes de procesamiento del pago, que dependen del país.

Antes de decidir, calcula el margen real de un producto: precio de venta, menos comisión, menos envío y embalaje, menos coste del producto. Si lo que queda es poco, el marketplace te dará ventas pero no beneficio. Y recuerda que, si vendes de forma habitual, debes tener tus obligaciones fiscales en orden: consúltalo con tu asesor.

Qué cuesta una tienda propia

Una tienda propia también tiene costes, solo que son otros:

• El dominio y el alojamiento, o la cuota mensual de una plataforma de comercio electrónico.
• La pasarela de pago, que cobra una comisión por cada venta con tarjeta, normalmente menor que la de un marketplace.
• Fotos y textos de producto, que son tu escaparate.
• Atraer visitas: Google, redes sociales, correo a clientes y el boca a boca. Es lo que más cuesta al principio y lo que más gente subestima.
• Obligaciones legales: aviso legal, política de privacidad, cookies y condiciones de compra y devolución. Para ver a qué te obliga cada cosa, consulta a tu asesor y la información de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuándo conviene cada opción

Un marketplace suele encajar mejor si:

1. Vendes un producto que la gente ya busca por su nombre o por su tipo, y compite sobre todo por precio.
2. Quieres probar si hay demanda antes de invertir en una web.
3. Tu catálogo es pequeño y no tienes tiempo de atraer visitas por tu cuenta.

Una tienda propia suele encajar mejor si:

1. Tu producto tiene identidad: artesanía, producto local, personalizado o con una historia que contar.
2. Quieres que el cliente repita y conocer su correo para avisarle de novedades.
3. Tu margen es ajustado y las comisiones se comen el beneficio.
4. Quieres controlar la marca, los precios y la experiencia de compra.

La opción de en medio: empezar en uno y crecer hacia el otro

Mucha gente combina las dos cosas con un orden razonable:

1. Prueba el producto en un marketplace para ver si se vende y a qué precio.
2. Monta una web sencilla con tu catálogo y un modo claro de contactar o pedir, aunque al principio solo vendas por encargo. Así tu marca y tus clientes viven en un sitio que es tuyo.
3. Pon tu web en la ficha del vendedor y en los paquetes, respetando las normas de cada plataforma, que a veces restringen cómo pedir al comprador que salga de ella.
4. Pasa a tienda online completa cuando tengas pedidos suficientes para que merezca la pena el mantenimiento.

Y si todavía no sabes si hace falta una tienda completa o te basta con una web de catálogo y un botón de contacto, mira nuestra guía sobre landing o web completa.

Lo que cuesta la web con nosotros

Nuestros precios publicados, en euros:

Si ya sabes que quieres vender con carrito y cobro en línea, la opción es la tienda online de la lista; si te basta con enseñar el catálogo y recibir pedidos por contacto, una web de negocio suele ser suficiente. Tienes más detalle en cuánto cuesta una página web para un autónomo y en nuestra página de webs.

Preguntas frecuentes

¿Es mejor vender en Amazon o tener tienda propia?

Depende del producto y del margen. Amazon te da acceso a compradores desde el primer día, pero a cambio de comisiones y de competir al lado de otros vendedores. Una tienda propia te da el control de la marca y de la relación con el cliente, pero tienes que conseguir tú las visitas.

¿Puedo vender en Etsy y tener también mi propia web?

Sí, mucha gente lo hace. Etsy sirve de escaparate con compradores ya interesados y tu web sirve de casa de tu marca. Revisa las normas de cada plataforma sobre cómo mencionar tu web, porque algunas limitan que redirijas a los compradores fuera de ellas.

¿Cuánto tarda en dar ventas una tienda propia?

No hay un plazo fiable: depende de lo que vendas, de lo conocida que sea tu marca y de cuánto trabajes las visitas. Desconfía de quien te prometa posiciones o resultados concretos en Google.

¿Necesito una tienda online completa para empezar?

No siempre. Si vendes pocos productos o por encargo, puede bastar una web con el catálogo, fotos buenas y un formulario o WhatsApp para pedir. Cuando los pedidos crezcan, se añade el carrito y el pago.

¿Qué obligaciones legales tiene una tienda online?

Entre otras, aviso legal, política de privacidad, información sobre cookies y condiciones de compra y desistimiento. Consulta a tu asesor para tu caso concreto y revisa la información oficial de la AEPD sobre protección de datos.