¿De quién es tu dominio? Lo que debes tener a tu nombre

Casi nadie se pregunta de quién es su dominio hasta el día en que lo necesita. El diseñador que hizo la web deja de contestar, el aviso de renovación llega a un correo que ya nadie mira o vendes el negocio y el comprador pregunta por la web. Ese día descubres que el dominio está a nombre de otra persona, o que nadie recuerda la contraseña.

La respuesta corta es sencilla: el dominio debe estar a nombre de tu negocio, y tú debes poder entrar en todas las cuentas de las que depende tu web sin pedir permiso a nadie. Esta guía explica qué tener a tu nombre, cómo comprobar a nombre de quién está hoy y cómo arreglarlo si no es tuyo.

Qué debes tener a tu nombre

Una web de negocio depende de varias piezas. No todas son igual de importantes, pero conviene saber dónde está cada una:

La regla que usamos con cada cliente es la misma: el negocio es el propietario y el profesional que te ayuda entra como invitado. Si mañana cambias de proveedor, le quitas el acceso y todo sigue funcionando.

Por qué importa tanto el dominio

El titular es quien manda

En un dominio .es, el registro distingue entre el titular (la persona o empresa a la que pertenece el dominio) y la persona de contacto administrativo, que gestiona los trámites. Según las preguntas frecuentes de Dominios.es, el servicio de Red.es que gestiona el .es, una transmisión del dominio solo se puede tramitar con la sesión del titular o del contacto administrativo, y cambiar de agente registrador requiere que el contacto administrativo lo apruebe. Si esos dos papeles los tiene tu diseñador, en la práctica el dominio depende de él.

Las renovaciones llegan a quien figura en el registro

Un dominio se paga cada año. Dominios.es explica que, si llega la fecha de renovación sin pagar, el dominio .es se desactiva temporalmente y queda un plazo corto para pagar; si no se paga, se libera a los diez días de la caducidad y cualquiera puede registrarlo. Si los avisos van al correo de otra persona, te enteras cuando la web y el correo ya no funcionan.

Vender, traspasar o cambiar de forma jurídica

Si vendes el negocio o pasas de autónomo a sociedad, el dominio forma parte de lo que se traspasa. Es mucho más fácil si ya está a nombre del negocio y tienes las claves. Dominios.es contempla además una transmisión especial para casos de sucesión, con documentación que lo acredite.

Cómo comprobar a nombre de quién está hoy

Puedes hacerlo en diez minutos:

1. Busca tu dominio en el Whois. Para un .es, la herramienta de búsqueda de Dominios.es te dice si el dominio está registrado. Para un .com o un .eu hay buscadores Whois públicos, aunque muchas veces los datos personales aparecen ocultos por privacidad.
2. Averigua quién es el agente registrador. Es la empresa donde se paga el dominio cada año, casi siempre tu proveedor de hosting o un registrador acreditado. Suele aparecer en el resultado del Whois o en las facturas de renovación.
3. Busca la última factura de renovación. Si no la tienes tú, la tiene otra persona. Esa persona es quien controla hoy la cuenta.
4. Intenta entrar en la cuenta del registrador. Si no sabes con qué correo, prueba la recuperación de contraseña con tus direcciones habituales.
5. Apunta lo que encuentres. Titular, contacto administrativo, registrador, fecha de caducidad y quién tiene acceso al hosting.

Si en todos los pasos sale tu nombre o el de tu empresa, perfecto. Si sale el de tu diseñador, una agencia o un antiguo socio, toca arreglarlo con calma, sin esperar a que haya prisa.

Qué hacer si no está a tu nombre

Si lo tiene tu diseñador o una agencia

Lo normal es que sea un descuido, no mala fe: registrarlo a su nombre era lo más rápido. Pídeselo por escrito y con amabilidad. En un .es, el trámite se llama transmisión de dominio: lo inicia el titular, el contacto administrativo o el agente registrador, y la persona que pasa a ser nuevo contacto administrativo recibe un correo para aceptarlo. En un .com u otros dominios genéricos, el camino habitual es mover el dominio a una cuenta tuya con el código de autorización que da el registrador. Antes de empezar, guarda capturas del Whois y de las facturas.

Si quieres cambiar de registrador

Cambiar de registrador no es lo mismo que cambiar de titular. En un .es, hablas con el nuevo agente registrador, él envía la solicitud y el contacto administrativo la aprueba. Ten en cuenta que algunos registradores aplican un bloqueo temporal de transferencias después de un cambio de titular, así que conviene hacer primero un trámite y después el otro, sin prisa.

Si nadie encuentra la contraseña

Empieza por la recuperación de contraseña del registrador y, si no funciona, contacta con su soporte con la documentación del negocio. Si el dominio tiene problemas legales (por ejemplo, alguien se niega a devolverlo), eso ya no es un trámite técnico: consulta a tu asesor.

Una buena configuración, en resumen

• El dominio, a nombre del negocio, con un correo que leas de verdad.
• Renovación automática activada y una tarjeta que no vaya a caducar pronto.
• El hosting, a tu nombre o con un acceso tuyo documentado.
• Perfil de Empresa de Google y Search Console con tu cuenta como propietaria y el profesional como invitado.
• Una nota guardada con el registrador, la fecha de caducidad y dónde están las claves.

Si estás empezando la web desde cero, en qué páginas necesita la web de un pequeño negocio tienes el resto de la lista, y en cómo aparecer en Google Maps con tu negocio cómo dejar bien la ficha de Google.

Lo que cuesta una web con nosotros

Nuestros precios publicados, en euros:

Con Realtiq, el dominio, el hosting y las licencias de plataforma se contratan siempre a tu nombre; no van incluidos en el precio y se detallan en la propuesta. Lo cuenta nuestra página de webs, y en cuánto cuesta una página web para un autónomo tienes qué entra en cada opción.

Preguntas frecuentes

¿De quién es el dominio si lo registró mi diseñador?

Del titular que figure en el registro. Si el diseñador lo registró a su nombre, en el registro el titular es él aunque lo pagaras tú; si hay desacuerdo, consulta a tu asesor. Por eso conviene pedirle que lo pase a tu nombre cuanto antes.

¿Mi diseñador puede quedarse con mi dominio?

Lo habitual es que lo devuelva sin problema cuando se lo pides. Si se niega o pone condiciones, guarda facturas y correos, y consulta a tu asesor, porque ya es una cuestión legal y no técnica.

¿Quién puede registrar un dominio .es?

Dominios.es recomienda registrarlo a través de un agente registrador acreditado o directamente con ellos, y pide que los datos del titular sean exactos y veraces. Si los datos no son correctos, puede iniciar un procedimiento de cancelación.

¿El dominio va incluido si vendo mi negocio?

Debería ir, pero solo si está a nombre del negocio y lo recoge el contrato de venta. Tenerlo ordenado antes facilita mucho el traspaso.

¿El hosting también tiene que estar a mi nombre?

Es lo más seguro. Si el profesional lo gestiona en su cuenta, que quede por escrito que la web y sus copias son tuyas y cómo te las entrega si dejáis de trabajar juntos.