Web para clínica de fisioterapia: las páginas que importan

Quien busca fisioterapeuta suele tener dolor, prisa o las dos cosas. Abre la web desde el móvil y quiere saber en pocos segundos si tratáis lo suyo, cómo es la primera visita, cuánto cuesta y cómo pedir cita. Una web de clínica de fisioterapia bien hecha contesta a eso sin obligar a llamar solo para preguntar.

Esta guía repasa las páginas que de verdad importan, qué contar en cada una, qué cuidar con la publicidad sanitaria y los datos de los pacientes, y qué puedes dejar fuera. Va de la mano de nuestras guías sobre qué páginas necesita la web de un negocio y sobre cómo aparecer en Google Maps con tu negocio.

Las páginas que importan

No hace falta una web enorme. Para la mayoría de clínicas pequeñas bastan estas:

1. Inicio: lo esencial arriba del todo

En la parte de arriba, sin bajar, deben verse tres cosas: el nombre de la clínica con la ciudad o el barrio, una frase clara de qué tratáis («fisioterapia deportiva, suelo pélvico y dolor de espalda en Zaragoza», por ejemplo) y un botón de cita o un teléfono pulsable. Debajo, los tratamientos principales, una foto real de la clínica y el horario.

2. Tratamientos: por problema, no solo por técnica

La gente busca por lo que le duele, no por el nombre de una técnica. Una página de tratamientos útil se organiza por motivos de consulta y explica en lenguaje normal qué se hace:

• Dolor de espalda, cuello u hombro, con una explicación corta de cómo se trabaja.
• Lesiones deportivas y recuperación tras una operación.
• Suelo pélvico, embarazo y posparto, si es tu especialidad.
• Fisioterapia infantil, respiratoria o neurológica, si la ofreces.

Si tienes una especialidad que te distingue, dale su propia página: es lo que la gente busca con esas palabras. Escribe lo que haces de verdad, con tono prudente: describe en qué consiste el tratamiento, sin prometer curaciones ni plazos.

3. Equipo: personas con nombre y formación

En salud, la confianza se decide mirando quién te va a tratar. Pon una foto, el nombre, la especialidad y la formación de cada profesional, y su número de colegiado si el colegio profesional de tu comunidad lo recomienda o lo exige para publicidad. Dos líneas sobre cómo trabajáis («sesiones de 45 minutos, siempre con el mismo fisioterapeuta») dicen más que una frase genérica de calidad.

4. Primera visita: quita el miedo a lo desconocido

Una página corta que explique el primer día reduce llamadas y cancelaciones:

• Cuánto dura la primera sesión y qué incluye (historia, exploración, tratamiento).
• Qué traer: informes, pruebas de imagen, ropa cómoda.
• Si hace falta derivación del médico o si se puede venir directamente.
• Cómo cambiar o cancelar una cita y con cuánta antelación.

5. Tarifas y formas de pago

Muchas clínicas no ponen precios y pierden a quien solo quería comparar. Una tabla sencilla basta:

Si el precio depende del caso, pon «desde» y explica de qué depende. Si trabajas con aseguradoras o mutuas, dilo con claridad: es una de las preguntas más frecuentes.

6. Cita: una vía principal y fácil

Elige una forma principal de pedir cita y que se vea siempre: un botón de reserva con el programa de citas que uses, un botón de WhatsApp con el mensaje ya escrito, o un teléfono pulsable. Si usas WhatsApp, te servirá nuestra guía de WhatsApp Business para pymes.

También puedes habilitar reservas desde tu Perfil de Empresa de Google. Su disponibilidad depende de tu país, de la categoría del negocio y del proveedor de citas, así que comprueba si te aparece la opción en el menú de tu ficha y que el enlace sea el mismo que el de la web.

7. Contacto, horario y mapa

Horario en texto (con las excepciones de verano y Navidad), dirección completa, botón de «Cómo llegar» que abra Google Maps, cómo llegar en transporte público y si hay aparcamiento o acceso sin escalones. En una clínica esto último importa más que en otros negocios. Mantén nombre, dirección y teléfono idénticos en la web, la ficha de Google y las redes.

Publicidad sanitaria: qué cuidar

La publicidad de centros sanitarios no es como la de una tienda. La Ley General de Sanidad (artículo 30) prevé la inspección y el control de la promoción y publicidad de centros y establecimientos sanitarios, y el Real Decreto 1907/1996 regula la publicidad de servicios con pretendida finalidad sanitaria. Además, cada comunidad autónoma tiene sus propias normas: en algunas, la publicidad sanitaria requiere autorización previa o mostrar un número de registro del centro.

En la práctica, conviene:

• Preguntar a la consejería de sanidad de tu comunidad (y a tu colegio profesional) qué datos del centro deben aparecer en la web y si hace falta autorización para la publicidad.
• Evitar promesas de curación, plazos de curación cerrados y comparaciones con otras clínicas.
• Cuidar los testimonios y las fotos de antes y después: no publiques datos de salud ni imágenes de pacientes sin su consentimiento expreso.

Esto no es asesoramiento legal: consulta a tu asesor y a tu colegio profesional.

Datos de pacientes y formularios

Los datos de salud están dentro de las categorías especiales del RGPD, con más protección que los datos corrientes. Si tu web tiene un formulario de contacto o de cita, evita que pida más de lo necesario (nombre, teléfono y motivo en pocas palabras, no el historial médico) y avisa de quién trata los datos y para qué, con enlace a la política de privacidad. La Agencia Española de Protección de Datos ofrece en su web materiales específicos para el sector sanitario; consulta con tu asesor cómo aplicarlos en tu clínica.

Lo que puedes dejar fuera

Cuánto cuesta en Realtiq

Hacemos webs para clínicas con las páginas de arriba, el botón de cita o WhatsApp siempre visible, el mapa y los datos coherentes con tu ficha de Google. Precios en euros:

Más detalle en nuestra página de webs y tiendas online.

Revisión rápida en dos minutos

Abre tu web en el móvil y comprueba:

1. ¿Ves cómo pedir cita sin bajar?
2. ¿Se entiende qué problemas tratáis?
3. ¿Aparecen el equipo y la formación?
4. ¿Hay tarifas y formas de pago a la vista?
5. ¿El botón de mapa abre tu dirección correcta?

Si alguna respuesta es no, ya sabes por dónde empezar.

Preguntas frecuentes

¿Necesita web una clínica de fisioterapia si ya tiene ficha de Google?

No es obligatoria, pero ayuda. La ficha te pone en el mapa; la web explica tratamientos, equipo, tarifas y primera visita con calma, y responde a búsquedas que la ficha no cubre.

¿Puedo poner testimonios de pacientes?

Con cuidado. Pide siempre consentimiento expreso por escrito y revisa las normas de publicidad sanitaria de tu comunidad y de tu colegio profesional. Las reseñas de Google, que escribe el propio paciente, son una opción más sencilla.

¿Hay que poner el número de colegiado o de registro del centro?

Depende de tu comunidad autónoma y de las normas de tu colegio profesional. Pregunta a la consejería de sanidad y al colegio antes de publicar.

¿Pongo los precios en la web?

Si puedes, sí, aunque sea con «desde». Es de lo primero que busca la gente y ahorra muchas llamadas solo para preguntar cuánto cuesta.

¿Puedo cambiar yo el horario y los textos?

Sí. Al entregar una web de Realtiq te explicamos cómo cambiar textos, fotos y horarios. Si prefieres que lo hagamos nosotros, el cuidado web opcional incluye 30 minutos al mes de cambios menores.